Le chatbot des pharmacies et parapharmacies
« Vous êtes de garde ce soir ? », « Vous avez tel produit ? » : ces questions arrivent quand le comptoir est plein. Talia répond aux questions pratiques avec vos informations, et oriente toujours vers le pharmacien pour le reste.
Les questions que vos clients posent
- Vous êtes de garde ce week-end ?
- Vous ouvrez à quelle heure ?
- Vous avez ce produit en stock ?
- Vous acceptez quelle assurance ?
- Je peux réserver et passer plus tard ?
Exemple de conversation
Client : Bonsoir, vous êtes de garde cette nuit ?
Talia : Bonsoir ! Oui, nous sommes de garde cette semaine, ouverts jour et nuit jusqu'à samedi 8 h.
Client : Vous avez du paracétamol pour enfant ?
Talia : Je n'ai pas cette information dans nos fiches. Pour la disponibilité et le bon dosage, le pharmacien de garde vous répond au comptoir ou au téléphone.
Ce que vous ajoutez dans Talia
- Vos horaires et votre calendrier de garde
- Les produits de parapharmacie que vous souhaitez présenter, avec prix
- Les assurances et modes de paiement acceptés
Questions fréquentes
Talia peut-elle conseiller un médicament ?
Non, et c'est volontaire. Elle donne uniquement les informations pratiques que vous avez fournies et renvoie vers le pharmacien pour tout conseil de santé.
Le calendrier de garde change chaque semaine.
Mettez-le à jour dans un document ou une fiche : Talia répond avec la version en cours dès le message suivant.